Please note that this is the help section for the former Newsletter2Go software.

Pourquoi certaines adresses e-mails sont marquées comme fausses alors qu’il s’agit de vraies adresses?

1. Veillez à respecter la syntaxe des adresses e-mails, par exemple: support@newsletter2go.fr. Surtout dans Excel, il peut arriver que certains espaces viennent se coincer à la fin ou au début d’une ligne et faussent ainsi l’adresse.

2. Si vous utilisez un fichier Excel, il est possible que cela ne fonctionne pas à cause du codage. Veuillez essayer avec un ficher CSV.

3. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre équipe.