Les problèmes les plus souvent rencontrés lors de la connexion avec Wordpress.

Les informations suivantes sont importantes pour nous aider à résoudre votre problème:

1) Quelle version de Wordpress utilisez-vousl?

2) Quelle version de notre plugin a été installée?

Messages d'erreur possibles et solutions suggérées:

1) Message d'erreur: "La clé API n'est pas valide:"

La clé API à ce stade ne doit pas être confondue avec la clé Auth de Newsletter2Go, que vous trouverez sous Profile -> API.

La clé API vient directement de Wordpress. Si la clé ne fonctionne pas, veuillez vous connecter via le bouton "Connect" du plugin, la clé devrait alors venir automatiquement.

Si cela n'a pas fonctionné, veuillez vous reconnecter, cette fois vous devez copier l'URL sur la page où vous vous authentifiez avec Newsletter2Go et l'envoyer à notre support.

La page ressemble à ceci: